尚禾藥局購物商城|服務條款

歡迎您使用「尚禾藥局購物商城」(以下簡稱「本網站」)服務。
為保障您的權益,請您仔細閱讀以下條款並同意後再使用本網站及相關服務。當您使用本網站,即表示您已閱讀、理解並同意本服務條款。

 

一、服務範圍

 

  1. 本網站由 尚禾藥局 經營,提供會員及訪客線上瀏覽、選購商品、查詢訂單、參與活動及其他相關服務。

  2. 本網站所販售之商品,包含但不限於:保健食品、醫療器材、母嬰用品、生活用品等,部分商品須依中華民國法律規定進行販售與管理。

  3. 本網站保留隨時新增、修改或終止服務內容的權利,並於網站公告後生效。

 

二、會員帳號與使用

 

   1.會員註冊

   申請時須提供真實、完整且最新的資料,若資料不實,本網站有權暫停或終止服務。

   2.帳號安全

  • 會員應妥善保管帳號與密碼,因保管不慎導致的損失由會員自行承擔。

  • 會員如發現帳號遭未授權使用,應立即通知本網站客服。

   3.帳號使用限制

  • 不得冒用他人名義註冊或使用帳號。

  • 不得利用本網站從事任何違法行為或影響交易安全之行為。

 

三、訂購與付款

 

  1. 訂單成立

    • 當您完成線上訂購程序並收到本網站發出的「訂單成立通知」時,即表示交易成立。

    • 本網站保留因庫存不足、付款異常、商品資訊錯誤或其他不可抗力因素取消訂單的權利。

  2. 付款方式

    • 支援信用卡、LINE Pay、超商取貨付款等方式(實際依結帳頁面公告為準)。

    • 部分付款方式可能產生手續費,將於結帳時明確告知。

 

四、出貨與配送

 

  1. 配送範圍:僅限中華民國台灣本島與離島地區(不含郵政信箱)。

  2. 配送時間:訂單確認付款後,通常於 1-3 個工作天內出貨,如遇缺貨或特殊狀況再另行通知(不含例假日與不可抗力因素延誤)。

  3. 配送方式與運費

    • 提供宅配、超商取貨等服務,運費依結帳頁面公告為準。

    • 部分優惠活動可能提供免運服務,條件依活動公告為準。

 

五、退換貨政策

 

  1. 依《消費者保護法》規定,消費者享有商品到貨後七日內之猶豫期(非試用期),可申請退貨。

  2. 退換貨條件

    • 商品須保持全新、完整包裝(含商品、附件、贈品、發票及原包裝)。

    • 因個人衛生考量,部分商品(如食品、保健食品、貼身用品等)一經拆封恕不接受退換貨,除非商品本身瑕疵。

  3. 退換貨流程

    • 請先透過客服聯繫,依指示辦理退貨。

    • 未經申請直接寄回之退貨包裹,恕無法受理。

  4. 退費辦理

    • 經確認符合退貨條件後,將於 7 個工作天內辦理退款(實際入帳時間依銀行作業為準)。

 

六、會員優惠與點數

 

  1. 會員等級與紅利點數制度依本網站「會員權益說明」為準。

  2. 紅利點數須於有效期限內使用,逾期失效恕不補發。

  3. 本網站有權依營運需求調整點數回饋比例、有效期限及使用規則,並於網站公告後生效。

 

七、智慧財產權

 

  1. 本網站上所有內容,包括文字、圖片、商標、圖示、影片、程式碼等,均受著作權、商標權及其他智慧財產權保護,非經授權不得使用。

  2. 未經本公司書面同意,不得複製、散布、改作、公開播送或進行任何侵害權利人權益之行為。

 

八、責任限制與免責聲明

 

  1. 本網站會盡力確保商品資訊之正確性,但仍可能因排版、上架等因素導致資訊誤植,若因此影響交易,本網站有權取消訂單並辦理退款。

  2. 對於因不可抗力因素(如天災、系統故障、第三方服務異常等)所造成的交易延誤或資料遺失,本網站不承擔賠償責任。

  3. 本網站販售之保健食品與醫療器材,使用前應詳閱說明書或諮詢專業醫師、藥師。

 

九、終止與暫停服務

 

  1. 本網站得於下列情形,隨時暫停或終止全部或部分服務,並得刪除或停用您的會員帳號,無須事前通知:

    • 提供之資料不實、過時或不完整。

    • 利用本網站從事任何違法、侵權、欺詐或影響交易安全之行為。

    • 以任何方式干擾或破壞本網站系統運作、伺服器安全。

    • 長期未使用帳號(例如連續 24 個月未登入)。

    • 違反本服務條款或其他本網站公告之規範。

  2. 帳號終止後:

    • 會員點數、優惠及相關權益即自終止之日起失效。

    • 已成立且尚未完成的訂單,將依實際情況決定是否取消或繼續履行。

 

十、條款修訂

 

  1. 本網站保留隨時修訂本服務條款之權利,並於網站公告後生效。

  2. 若您於條款變更後繼續使用本網站,即視為您已同意更新後之條款。

 

十一、爭議解決與管轄法院

 

  1. 協商優先原則
    若您與本網站因使用服務或交易內容發生任何爭議,雙方應本誠信原則,先行以電子郵件、電話或LINE客服進行協商解決。

  2. 申訴管道

  3. 法律途徑
    若經協商後無法解決爭議,雙方同意以中華民國法律為準據法,並以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。

 

 

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